La SNCB va progressivement fermer dans ses gares, 44 guichets sur 135, qui représentaient moins de 6% des transactions en 2019. Avant la fin de l'année 2021, dans le Brabant wallon, il n’y aura plus de guichet ouvert dans les gares de Wavre, Waterloo, Rixensart et La Hulpe.
Concrètement, sans guichet, pas d'autres choix que l'application ou un seul automate pour retirer son titre de transport. L'accueil dans toutes ces gares restera toutefois garanti. La salle d'attente demeurera ouverte. Le Collège communal de La Hulpe a envoyer un courrier à la SNCB pour manifester son désaccord tant sur la forme que sur le fond. À Rixensart, le courrier est en préparation.
Thibault van Raemdonck - Images: Philippe Michaux