Une enseigne belge propose désormais en phase de test à Waterloo un nouveau caddie intelligent. Cinq caméras, une balance intégrée, et votre liste de courses affichée, tout est pensé pour rendre vos courses plus rapides.
Le magasin de Waterloo est le troisième de la franchise à proposer ce type de caddie en phase de test. Le "smart cart" est essayé par les clients depuis septembre 2025 à Hal, en Flandre. Après une seconde phase à Kessel-Lo, toujours en Flandre, le nouveau caddie arrive en Wallonie. D'après André Giglio, le directeur des ventes en Wallonie-Bruxelles et dans le Grand-Duché du Luxembourg, les retours clients sont plutôt positifs : "La valeur ajoutée, c'est la rapidité, la simplicité d'utilisation", nous dit-il. "La plupart des clients [de Waterloo] disent "C'est super, c'est chouette, c'est intuitif", donc ça nous conforte dans les retours que nous avions déjà eu des clients de Hal".
Un développement collaboratif
L'équipe d'innovation de Colruyt Group, Colruyt Group Technics, a travaillé en collaboration pendant près de deux ans avec Expresso, ainsi qu'avec le soutien de VLAIO et de Superellipse. Deux ans de travail pour un caddie aux multiples fonctions : une fois votre carte Xtra scannée, votre liste de courses s'affiche dans l'ordre des rayons du magasin correspondant. Pour la pesée des fruits ou des légumes, une caméra est fixée aux balances et reconnaît vos articles pour ne pas que vous ayez à les chercher dans un menu. Une fois vos courses terminées, il ne reste plus qu'à entrer le numéro du caddie dans la borne et à payer.
Retours clients
Comme annoncé par Monsieur Giglio, les retours sont plutôt positifs, bien que quelques remarques viennent se glisser dans les comptes-rendus. "Je trouve qu'il est très lourd, donc pour des personnes qui ne sont pas très fortes, il est assez difficile à pousser. Maintenant, je trouve que l'idée est très bonne, ça a l'air assez intuitif", nous dit une cliente au rayon frais. "Tout s'est bien déroulé, mis-à-part un article que je n'ai pas pu scanner, mais un employé est venu résoudre le problème rapidement, donc pour la prochaine fois je sais ce qu'il faut faire", nous dit encore un client à la caisse.
À la question "est-ce que cette innovation va provoquer une baisse d'emploi", l'enseigne répond : "Non". Les employés sont plutôt polyvalents, et ils seront donc plus disponibles à l'intérieur du magasin.
En attendant, si le caddie est devenu intelligent, c'est toujours le client qui doit payer la note à la sortie !
Sur le même sujet
Recommandations
Image
La Hulpe : la librairie de l'église vit ses dernières heures
La Hulpe s'apprête à vivre une perte importante. La librairie de l'église vit ses dernières heures, la dernière du centre-ville. Salvatore Di Bella profitera bientôt d'une retraite bien méritée au terme de 27 années passée derrière son comptoir.
Image
La troisième édition du Festival de la BD de Waterloo met à l'honneur le Western
Ce week-end avait lieu la 3e édition du Festival de la BD de Waterloo. Le rassemblement est devenu un incontournable pour les passionnés. Cette année, la thématique tournait autour du Western avec une cinquantaine d'auteurs présents pour l'occasion.
Image
Hockey : Le Waterloo Ducks est champion de Belgique !
Après douze années d’attente et cinq finales perdues, le Wat renoue enfin avec le succès.
Les Waterlootois sont venus à bout du Braxgata (4-3) au terme d’une double confrontation extrêmement serrée dans le stade régional de Wavre en ébullition.
Image
Hockey : les Dames du Watducks s'inclinent en petite finale du championnat de Belgique
Les Waterlootoises terminent 4e de Division d'Honneur après s'être inclinées en petite finale contre l'Antwerp aux shoot-outs. Clap de fin d'une belle saison où les Canards peuvent en tirer pas mal de positif.
Image
Waterloo: Première manifestation des enseignants avant 10 jours d'actions
Entrée en grève des acteurs de l'éducation. À Waterloo une première action a été réalisée ce lundi, une manifestation contre la venue dans la ville de la ministre Glatigny. Pour les professeurs elle n'est pas la bienvenue.
Image
Intensity, au coeur de la toute nouvelle salle de fitness immersive à Waterloo
Il y a quelques semaines, une toute nouvelle salle de fitness a ouvert ses portes à Waterloo, et pas n'importe laquelle : Intensity propose des cours collectifs d'une intensité rare et surtout, dans une atmosphère bien singulière.
Image
À Braine-l’Alleud, UCB mise 200 millions sur la médecine de demain
UCB a inauguré ce vendredi un nouveau site de thérapie génique sur son campus de Braine-l'Alleud. Un investissement de plus de 200 millions d’euros qui doit créer une centaine d’emplois et renforcer la recherche pharmaceutique en Brabant wallon.
