Métiers de l'été : dans la peau d'un étudiant à Walibi

Quand les premiers visiteurs arrivent à Walibi, les équipes sont déjà en place. Briefing, préparation des postes, dernières vérifications : avant l'ouverture des portes, chacun doit être prêt à accueillir le public.

Parmi ces travailleurs, de nombreux étudiants viennent prêter main-forte durant la période estivale. Et leurs missions sont parfois bien plus importantes qu'on ne pourrait l'imaginer.

Le premier contact avec les visiteurs

Pour Nathanaëlle, la journée se déroule au « Front Gate », à l'entrée du parc. Elle y vend notamment les billets d'entrée et de parking et s'occupe également des dispositifs destinés aux personnes à besoins spécifiques.

Un poste qu'elle connaît bien puisqu'elle travaille à Walibi depuis trois saisons. Et son rôle est essentiel dès l'arrivée du public : "On est vraiment à l'entrée du parc. Sans nous, le parc ne rentre pas, il ne fonctionne pas, on n'ouvre pas. C'est le premier contact avec les visiteurs."

Un premier contact qui demande aussi certaines compétences. Français, néerlandais, anglais : les langues sont importantes face à un public venu de différents horizons. Il faut également savoir garder son calme lorsque les échanges deviennent plus compliqués.

Mais si Nathanaëlle revient saison après saison, c'est aussi pour l'ambiance : "J'aime vraiment ça parce qu'on a le contact avec le visiteur. Et puis l'ambiance est vraiment bien ici au Front Gate, c'est vraiment comme une famille avec les collègues."

Des responsabilités au pied des attractions

Quelques mètres plus loin, changement d'ambiance. Martin travaille sur le Mekalodon. Lui aussi revient pour une deuxième saison à Walibi.

Groupage des visiteurs, embarquement, contrôle des harnais ou encore pilotage : les étudiants peuvent occuper plusieurs positions autour de l'attraction. Une organisation millimétrée, particulièrement lorsque les visiteurs sont nombreux.

"Lors de fortes affluences, lorsqu'on se retrouve au groupage, ça demande une certaine organisation pour pouvoir placer tout le monde à temps avant l'envoi d'un train", explique Martin.

Au poste de pilotage, les responsabilités sont également importantes. Il faut attendre la confirmation des collègues et s'assurer que toutes les procédures ont été respectées avant de pouvoir lancer l'attraction.

Un travail qui demande de l'attention, mais aussi une qualité parfois moins évidente : "Je pense qu'il faut beaucoup de patience pour pouvoir travailler sur les attractions."

Et malgré les responsabilités et les journées chargées, Martin n'a pas hésité à revenir pour une deuxième saison : "J'ai eu envie de revenir parce que c'est vraiment un métier super sympa. J'ai des collègues en or."

Si les visiteurs viennent à Walibi pour profiter de leur journée et repartir avec des souvenirs plein la tête, pour ces étudiants, l'été se passe en grande partie au travail.
Une expérience qui leur permet de découvrir le monde professionnel, de prendre des responsabilités et de travailler quotidiennement au contact du public. Avec, forcément, quelques anecdotes à raconter une fois l'été terminé.